מדיניות החזרה

מדיניות החזרות והחזרים ללא טרחה

ב- Sorevian , שביעות רצון הלקוחות היא בראש סדר העדיפויות שלנו. בעוד שפחות מ-3% מהלקוחות שלנו בוחרים להחזיר את הרכישות שלהם, אנו מציעים תהליך החזרה פשוט וללא בעיות. 

מחזיר

אם תחליט להחזיר את הזמנתך, עליה להיות ללא שימוש (מטעמי היגיינה) ובאריזה המקורית . יש לך 60  יום מתאריך הרכישה לבצע החזרה.     

כדי להתחיל בתהליך ההחזרה, פשוט שלח דוא"ל לצוות התמיכה שלנו בכתובת info@sorevian.com , ואנו נספק לך את כתובת ההחזרה. עלויות משלוח חזרה ינוכו מסכום ההחזר הכולל שלך. 

חבר מצוות שירות הלקוחות שלנו ידריך אותך בתהליך ויודיע לך על סכום ההחזר הכולל שלך מראש. אם יש לך שאלות, אנחנו כאן כדי לעזור!

החזרים חלקיים

אם מוצר שהוחזר לא יעבור את הבדיקה שלנו, ייתכן שתהיה זכאי להחזר חלקי בלבד . איננו אחראים לעלויות המשלוח של החזרת מוצרים שאינם זכאים להחזר או החלפה. לא ניתן להחזר אנחנו לא מציעים החזרים אם הכתובת שסופקה בקופה שגויה. החברה אינה אחראית לכל חבילות חסרות או בעיות בלתי צפויות הנובעות מכתובת שגויה או לא מלאה. אנא ודא שאתה מספק את כתובת המשלוח הנכונה והמלאה כדי למנוע בעיות משלוח.